Pogosta vprašanja

BalkanPay je kripto on/off-ramp in remittance platforma za Balkan. Omogoča nakup in prodajo kriptovalut (BTC, ETH, SOL, USDC, EURC) z lokalnimi valutami (RSD, BAM, MKD, ALL, EUR) ter hitro in poceni pošiljanje denarja iz EU na Balkan.

Registrirajte se, opravite KYC verifikacijo (traja ~2 min), nato izberite želeno kriptovaluto in znesek. Prejmete ponudbo s tečajem, veljavno 30 sekund. Po potrditvi plačate z bančnim nakazilom (IPS ali SEPA) in crypto se pošlje na vašo denarnico.

Provizije so med 0,8 % in 2 %, odvisno od vašega uporabniškega nivoja. STANDARD: 1,5 %, VERIFIED: 1,2 %, PREMIUM: 0,8 %. Za remittance so provizije še nižje (0,5–1,5 %). Banke za podobne storitve zaračunajo 3–8 %.

Podpiramo EUR (Evro), RSD (Srbski dinar), BAM (Konvertibilna marka), MKD (Makedonski denar), ALL (Albanski lek), CHF (Švicarski frank) in USD (Ameriški dolar). Plačila sprejetamo preko IPS (Srbija) in SEPA (EU).

Na voljo so Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Solana (SOL), USD Coin (USDC) in Euro Coin (EURC). Primarno delujemo na Solana verigi za hitrejše in cenejše transakcije.

KYC (Know Your Customer) je verifikacija identitete, ki jo zahteva zakonodaja o preprečevanju pranja denarja (AML). Potrebujete veljaven osebni dokument (osebna izkaznica ali potni list). Brez KYC ne morete opravljati transakcij.

KYC verifikacija traja približno 2 minuti. Potrebujete veljaven osebni dokument in selfie. Verifikacijo opravi naš partner Sumsub, rezultat pa običajno prejmete v manj kot 10 minutah.

Izberete prejemnika, vnesete znesek in valuto. Plačate z EUR preko SEPA. Denar se pretvori v stablecoina (EURC/USDC), prenese čez verigo Solana in izplača prejemniku v lokalni valuti (RSD, BAM, MKD, ALL) na bančni račun.

Pošiljanje denarja na Balkan traja 5–30 minut, kar je bistveno hitreje kot tradicionalni bančni prenosi (1–3 delovni dni). Čas je odvisen od hitrosti bančnega sistema v ciljni državi.

Zasebni ključi denarnic so šifrirani z AES-256-GCM. Gesla so hashirana z bcrypt (12 krogov). Podpiramo dvostopenjsko avtentikacijo (2FA). Večino sredstev hranimo v hladni denarnici (cold wallet), vroča denarnica pa vsebuje le sredstva za ~24 ur transakcij.

2FA je dodatna varnostna plast, ki poleg gesla zahteva še 6-mestno kodo iz aplikacije (Google Authenticator ali podobne TOTP aplikacije). Aktivirate jo v nastavitvah računa. Močno priporočamo, da jo vklopite.

Limiti so odvisni od nivoja: BASIC (brez KYC) — 0 EUR (samo pregled), STANDARD — 1.000 EUR/mesec, VERIFIED — 15.000 EUR/mesec, PREMIUM — brez omejitve. Nivo se dvigne z verifikacijo in aktivnostjo.

Po potrditvi plačila (IPS: takoj, SEPA: do 2 uri) se kriptovaluta pošlje na vašo denarnico. Celoten proces običajno traja manj kot 1 uro. On-chain prenos na Solani traja le nekaj sekund.

Trenutno podpiramo Srbijo, Bosno in Hercegovino, Severno Makedonijo, Albanijo in Slovenijo. Na strani EU podpiramo pošiljanje iz Nemčije, Avstrije in Švice. Širimo se na Hrvaško, Črno Goro in Kosovo.

Da! BalkanPay je progresivna spletna aplikacija (PWA), ki jo lahko namestite na domači zaslon. Na Androidu se ob obisku strani prikaže banner "Namesti aplikacijo". Na iPhone-u odprite stran v Safari, tapnite ikono za deljenje in izberite "Dodaj na začetni zaslon". Aplikacija deluje kot prava mobilna app — s celozaslonskim prikazom, hitrim dostopom in push obvestili.